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來說些故事吧!!
<故事一>
某天病患A與病患B在治療室裡聊天..........
病患A:啊怎麼好像很久沒看到你了,你最近怎麼都沒來做復健?!
病患B:因為我前一陣子腰比較痛,所以就沒有來做復健了!!!! 最近比較好了,所以就又來了...................
病患:為什麼我只有做兩個治療項目而已?!
治療師:醫師覺得依你目前的情況,最適合的治療項目是這兩項……
病患:(生氣)我也跟人家繳一樣多的錢啊!!為什麼他就可以做比較多項?!下次我要跟醫生說我也要做膝蓋、還有腰!!哪有做兩項治療就要叫我回去的道理?!太不合理了吧!!
<故事三>
病患:老師,電療只能做20分鐘嗎?!我想要做久一點!!
治療師:一個部位就是20分鐘喔!電療不是做越久越有效喔!!每個治療都還是有他最適合的劑量喔~~
病患:給我電久一點又沒差!!反正電錢也不是你在付啊…………………..
<故事四>
治療人員請不照時間前來的病患稍候,
病患:(破口大罵)我為什麼要等?!我來就是要馬上做啊!!你們這是甚麼服務態度?!你們的薪水是我付的錢給的耶!!憑甚麼要叫我等?!!!
諸如此類的故事,或許很多人會覺得啼笑皆非或匪夷所思,甚至覺得「太扯了吧~~~怎麼可能發生這樣的事情?!」但這些都是千真萬確發生的事情,對每天在醫院工作的醫療人員來說,這些不斷重複上演的荒唐劇出現在每天的工作環境中,見怪不怪!!也許是因為醫療取得的便利性和健保吃到飽式的包山包海,再加上醫療專業的被要求服務業化,所以不吃白不吃的使用者模式和有錢就是大爺的"消費"型態就這樣出現在醫療專業裡面。
然而,上面出現的這些令人無言的事件在現在的醫療環境裡,大概只能叫做小菜一碟,因為有越來越多鄉土劇般的場面充斥在醫療環境中,例如:健保對心臟按摩給付竟然比不上外頭按摩店的腳底按摩收費,藥物給予的給付比糖果還來的便宜,更不用說三不五時出現的核刪,再放大回扣100倍;或是醫院管理階層將醫療專業視為服務業,於是病患或家屬可以把醫療人員當下人呼之即來揮之即去;又或是認為醫療人員要能具備溫良恭儉讓的傳統美德,還要有能以一檔百、三頭六臂、一人當十人用的超能力,最重要的又要具備有像神一樣起死回生的能力;倘若對醫療結果不滿意,動手動腳、辱罵出拳,或是找民代媒體鬧大新聞、告上法院,然後賠償金都比對製造販賣黑心食品商人的求償還來的高...... 這樣光怪陸離、匪夷所思的情況層出不窮,上至主管機關、民代法官,下至升斗小民、媒體記者,都成了多方包圍(或是說圍剿)的來源,於是逼得越來越多的醫療人員選擇自保,也許採取更保守的治療,也許選擇離開高風險的科別,甚至直接離開醫療領域………………
有人說,從前大家想要賺大錢,最快的方式就是「第一賣冰,第二做醫生」,然而在這個時代,這句話或許已經變成「第一賣冰,第二告醫生」了!或許再幾年之後,這句話會再改變,因為那時候已經沒有醫生可以告了...... 某次閒聊間,有個朋友說:「如果以後我的小孩跟我說他想當醫生,或想走醫學領域,我一定會把他的腿打斷!!」這句話或許有點誇張地好笑,但這卻是不可否認的諷刺和心酸,曾幾何時台灣的醫療專業淪落至此??!!
我們不敢想像,逐步惡化的醫療環境還能糟到甚麼程度,我們也都不知道,崩壞速度越來越快速的台灣醫療還能撐多久,但我只希望等我們老了的時候,還能有如此便利的醫療可以使用,還能有各科專門領域的醫師可以看病,還能有各級醫療人員為我們的健康把關,還能有足夠的有效藥物可以使用………………
只是,對照現在的醫療環境和氛圍,我真的不知道這會是希望,還是奢望了………………………
辛苦了
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